大多数人认为主要的是一个动作动词。当伟大的领导者讲话时,人们会倾听。但同样重要的是,伟大的领导者也会倾听人们的谈话。他们做得很好。

一个强有力的领导者的标志性技能之一是能够从多个有利位置倾听。如果你想提高你的领导效率,扩大这种能力是必不可少的。从多个角度倾听是一项建立在移情基础上的技能,移情是情商的关键要素之一。一旦磨练,它可以弹射你的能力,领导与影响。

通过自己的视角来体验事件和对话是人类的天性,而这一视角本身就很狭隘。但通过实践,你可以发展出更大带宽的倾听能力,让你能够理解他人、团队,有时甚至整个组织的观点。

你在听吗?真的吗?

有效的领导需要积极倾听. 大多数人认为他们是很好的倾听者;因此,它是培养最少的能力之一。然而倾听是一项复杂而微妙的技能。无论你在听钟形曲线上落在哪里,练习都能使你成为一个平衡的人更好的倾听者.

当你评估自己的听力能力时,试着提高对听力的认识怎样你在听——听你听到了多少。当你倾听回应时,你实际上只是在半听半答。你的另一半精力都在想该说什么。


…倾听是一项复杂而微妙的技能

你的生理学也可以提供见解。一旦你变得和谐,你的身体就会发出相当可靠的信号,让你知道什么时候感觉“不舒服”,让你能够更敏锐地阅读字里行间的内容。无论你把它贴上直觉还是直觉的标签,这些红色(或白色)的旗帜都能很好地为你服务,表明你应该更深入地探讨某个评论或情况。

多角度倾听如何让你成为更好的领导者

没有工作场所的谈话是在真空中进行的。了解他人的观点、需求和目标可以极大地提高你对周围环境的了解能力。首先,认识到个人的思维方式让你从他们的有利位置倾听,并理解他们为什么会说他们所说的话——以他们说话的方式。

第二,从别人的角度倾听会阻止你创造出可能不真实的故事。比如说,你正在与首席财务官会面,他倾向于谨慎和分析。她以有条理、有条理的方式陈述事实和数字。她天生就需要准确和有序,这迫使她在发言前做好准备。

如果你是一个有远见的领导者,依靠自发性和灵活性发展壮大,你可能会被她向你传递信息的有意且看似缓慢的速度所激怒。你可能会认为她不尊重你的时间,或者她过于谨慎。欣赏她的方法有助于缩小你的风格之间的差距。

它还可以帮助你以一种促进合作和结果的方式与她沟通:她可能会很好地响应需要逻辑、有序流程的请求,并且能够轻松地回答包含情况分析的问题。在下次会议之前,你可能不想让她在场上,也不想让她在小组中感到惊讶,而是想给她一个先见之明。

在更大的范围内,通过团队或整个组织的视角倾听,同样可以帮助你了解其动机、触发因素和目标,挫败政治地雷。更重要的是,通过多角度倾听的能力使您能够促进决策,不仅符合企业文化,而且有利于更大的利益。

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